Espace Client
Vos clients suivent devis, factures, documents et demandes — en lecture claire, au même endroit.
- Suivi des demandes
- Documents partagés
- Historique complet
Logiciel de gestion — Québec
Devis, factures, paiements, documents et support — réunis dans un seul espace privé. Chacun voit ce qui le concerne.
En bref
Écosystème
Clients, équipe, administration et supervision — chacun son espace, le même dossier au centre.
Vos clients suivent devis, factures, documents et demandes — en lecture claire, au même endroit.
Le poste de travail de l'équipe : CRM, tâches, messagerie, documents et facturation reliés au même dossier.
Le pilotage de l'organisation : membres, rôles et permissions, paramètres et sécurité de votre espace.
La couche d'ensemble : organisations, abonnements et supervision — la vue plateforme de Gestion Jacob.
Espace Client
Un portail privé où chaque client retrouve son cycle commercial, ses documents et ses échanges — en lecture claire, sans rien chercher.
Espace Invité
Un accès léger, sans créer d'organisation : juste de quoi suivre votre demande de support — et passer en espace client complet quand vous le souhaitez.
Via le formulaire de contact, sans créer d'organisation ni d'engagement.
Un accès simple, juste pour vous : vos demandes et votre compte.
Statut de votre demande et réponses au même endroit — convertible en espace client.
Plateforme
Trois piliers fonctionnels. Aucune dispersion entre outils.
Chaque utilisateur voit le bon espace, les bons modules et les bonnes actions. Rôles, permissions et journal d'activité sont gérés depuis une seule interface.
Factures, paiements et relances rattachés au bon dossier client. Historique complet, taxes, devises et conditions de paiement configurables.
Partage de documents avec contrôle d'accès, tickets de support avec contexte client, messagerie temps réel. Tout dans le même environnement.
Démarrage
Vous créez un utilisateur depuis l'administration. Il reçoit son accès par mail avec un mot de passe temporaire.
Selon son rôle (admin, employé, client, invité support), il atterrit sur l'espace correspondant à son périmètre.
Documents, factures et messages sont synchronisés en temps réel. Aucune action manuelle pour rafraîchir.