Où sont vos données, et qui peut les voir.
Confier sa facturation et ses dossiers clients à un logiciel demande de savoir trois choses : qui y a accès, ce qui reste tracé, et comment tout ressortir. Voici les réponses, sans promesses générales.
Qui peut voir quoi
Le cloisonnement est appliqué par le logiciel à chaque requête : il ne repose pas sur la discipline de chacun.
Chaque entreprise possède son espace étanche. Une requête qui tenterait d’atteindre les données d’une autre organisation n’aboutit pas — c’est vérifié par des tests automatisés à chaque mise à jour.
Administrateur, employé, comptable, client, invité support : le rôle détermine les modules visibles et les actions permises. Les montants eux-mêmes peuvent être masqués à qui n’a pas à les connaître.
Vous ajustez les accès d’une personne sans passer par nous, et le changement prend effet immédiatement.
Ce qui est tracé
Qui a fait quoi, et quand : de quoi trancher un désaccord ou comprendre une erreur.
Les actions sensibles y sont inscrites en ajout seul. Une ligne ne peut être ni modifiée ni supprimée, y compris par un administrateur.
Supprimer une facture ou un client les retire de vos listes sans effacer l’historique comptable qui s’y rattache.
Vous voyez les sessions ouvertes sur un compte et pouvez les révoquer. La double authentification est disponible en option sur chaque compte.
Où vivent vos données
Un serveur au Québec, et une copie qui survit à la machine.
L’application et sa base PostgreSQL tournent sur un serveur privé chez OVH, au Québec, administré par Gestion Jacob seul. La connexion au site est chiffrée.
La base et les documents sont copiés automatiquement vers un stockage externe. Une panne du serveur ne fait donc pas disparaître vos données.
L’état des services est mesuré en continu et publié sur la page État du service. Une interruption déclenche une alerte, sans attendre votre signalement.
Vos données vous appartiennent
Vous pouvez tout reprendre, à tout moment, sans rien demander.
Vous exportez vos données depuis votre console d’administration, sans demande à formuler et sans délai — y compris si vous décidez de partir.
Si un de vos clients demande la suppression de ses renseignements, vous pouvez y donner suite depuis l’administration. Les pièces que la loi fiscale oblige à conserver sont signalées comme telles.
La fermeture se fait depuis votre espace. Vos données sont archivées, l’accès cesse, et vous conservez l’export effectué avant la fermeture.